隐私政策

天津普悦互联网平台服务有限公司(以下简称“我们”)通过其合法运营的普悦国际肉类产业数字化综合服务平台(以下简称“平台”),(包括但不限于网站、手机客户端、小程序等)向您提供交易服务、行业信息服务、物流、仓储、进口代理、供应链金融服务、技术服务等服务。

我们非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用平台产品和服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。本政策帮助您充分了解在您使用平台产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用平台产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,确保您充分理解和同意之后再开始使用。您同意本政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

一、信息收集及使用

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

我们会遵循合法、正当、必要和诚信的原则,出于本政策所述的目的,收集和使用您在使用平台产品和服务过程中主动提供或因使用产品和服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

在您使用平台产品和服务时,我们需要或可能需要收集和使用的您的如下个人信息:

1、为实现向您提供平台产品和服务的基本功能,您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用平台产品和服务。

2、为实现向您提供平台产品和服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关功能或无法达到平台拟达到的功能效果,不会影响您使用平台的基本功能。

我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品和服务范围存在差异,故基本和附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品和服务功能为准。 

(一)用户服务与账户管理

1、用户服务

我们基于平台账户为您提供服务。

为了创建平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的用户名和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。

2、账户管理

身份验证:为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全,在您使用特定服务/功能时,我们需要收集您的相关信息进行身份验证。基于依法需要核验用户真实身份的场景的必要,您需要进行实名认证。为实现认证目的,您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息,根据实际情况可能有所不同,以页面提示为准)并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验,我们将依法记录、保存认证信息及认证结果,这些信息仅供完成认证目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。

授权登录:我们可能经您单独同意后向第三方提供您的账户信息,使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外,我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的平台账户进行绑定,使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品和服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。

(二)商品和服务信息展示

为向您展示商品和服务信息,包括您的访问足迹、历史搜索情况,我们会收集和使用您在访问或使用平台时的浏览、搜索记录。我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息,以及其他取得您授权的信息,通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征在及其他第三方应用程序向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息,或者向您发送商业性短信息。我们还会基于对平台用户浏览、搜索商品或服务的热点、潮流与趋势的统计分析,使用排序精选类算法形成相关精选的榜单,并向您进行推荐。如您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或平台提供的其他方式进行退订或关闭。

(三)下单及订单管理

当您在我们的产品和服务中订购具体商品和服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品和服务的订单。在下单过程中,需要您至少提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品和服务所必需的其他信息,例如涉及跨境交易时需要您提供身份证件信息以完成清关。

同时该订单中会载明您所购买的商品和服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

为保障您顺利使用平台入驻的第三方服务企业所提供的服务,您理解并同意,平台可向您展示您与该服务企业之间产生的必要相关历史交易数据。平台将严格遵守法律法规及本协议约定,对您的个人信息承担保密义务。未经您本人授权或应法律法规及监管规定要求,平台不会将您的信息泄露、出售或非法提供给任何其他第三方。但为完成与前述服务企业合作所必需的数据共享,不视为向其他第三方泄露。

(四)订单支付

为完成订单支付,我们会将您的平台账户用户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息、银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与您选择的相应金融机构共享。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

(五)商品和服务的交付

为保证您购买的商品和服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们会向为平台提供物流信息系统和技术服务的服务商披露订单相关的配送信息。您知晓并同意相应服务商不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务商处收集与交付进度相关的信息。

(六)沟通与纠纷处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。 

(七)公开发布信息

您可通过平台为您提供的评论、问答、论坛、直播及其他信息发布功能,选择公开发布图文、视频、直播内容,发表评价及问答内容,以及作为商家发布商品和服务相关信息、店铺相关信息。

我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息,判断您是否可享受对应信息发布功能权限。

您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用平台服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。若您提供的信息中含有他人的个人信息,在向平台提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

(八)交易安全保障

为履行保障电子商务交易安全的法定义务,提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险,更准确地识别违反法律法规或网相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

为保障您使用平台产品和服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、IMSI、SIM卡信息、电池使用情况来识别是否为异常地点登录、判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于对我们系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用我们服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

(九)基于系统权限的服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用平台的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。

(十)Cookie服务

当您使用平台产品和服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符(以下简称“Cookie”)。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问我们网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

二、对外提供信息

(一)共享

我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。

2、获得您的明确同意或授权后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。

4、只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品和服务的核心功能或提供您需要的服务,比如,您通过平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。

5、为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务,基于平台账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别用户账户异常,保护我们关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

(二)委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。 

(三)公开披露

您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9.法律法规规定的其他情形。

三、信息的存储

(一)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如根据《中华人民共和国电子商务法》的要求,商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的单独同意;

3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

(三)存储安全

1、数据保护技术措施

我们已采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、公开披露、修改,避免数据的损坏或丢失。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

2、数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;我们建立数据设立信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

3、个人信息安全事件的响应

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4、账户安全风险的防范

互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在使用平台服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即联络平台客服,以便我们根据您的申请及时采取相应措施。

四、个人信息管理

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括您的账号信息、收货信息、订单信息、浏览信息、评论信息、发票信息、档案信息等。您的个人信息需要访问或更正时,请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、删除您的个人信息

您在平台产品和服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品和服务,或您注销了平台账号;

(5)如果我们终止服务及运营,或者保存期限已届满。

请您注意,当您成功注销平台账号后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到可以删除或实现匿名化。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在平台进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

五、政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进平台产品、服务及技术,本政策将随之更新,我们会以平台公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新,请您及时关注并了解最新的隐私政策。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用平台服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

六、联系我们

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可联系平台客服,我们将在15天内回复您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

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